日本の金融大手、みずほ銀行が45,000人の従業員にOpenAIを試験的に導入することを発表しました

6月27日火曜日、日本第三位の銀行機関である三菱東京UFJ銀行（以下、三菱UFJ銀行）は、MicrosoftのAzure OpenAIを今週から日本の全45,000人の従業員が利用できるようにすると発表しました。

これにより、三菱グループは日本の金融業界で初めて生成AIを使用することになります。同社のデジタル化を担当する牛東岗氏は、Azure OpenAIサービスへのアクセスはまずローン事業部門で提供されると述べました。

また、彼はすでにいくつかの従業員がOpenAIのChatGPTアプリケーションを日常生活で実際に使用していると付け加えました。さらに、三菱UFJ銀行の従業員たちはこのアプリケーションに対して楽観的であり、破壊的なイノベーションをもたらすと信じています。

AIツールの提案された使用法の1つは、「銀行の膨大な内部ルール、プロセス、およびその他のマニュアルのワンストップ参照ポイントとして機能すること」です。

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三菱UFJ銀行の現在の立場は、北米の銀行が行っていることとは対照的です。アメリカのいくつかの銀行は、AIツールの使用に制限を設けようとしています。三菱UFJ銀行は、AIのリスクを認識しているが、これらの潜在的な問題を緩和するためのガイドラインが役立つと考えています。

Bloombergによると、Bank of America、Citigroup、Goldman Sachs、Wells Fargoを含むウォールストリートの銀行は、ChatGPTの使用に制限を設けています。この動きは、潜在的な unintended effects に対して事前に保護することを目的としています。しかし、日本の銀行である三菱UFJ銀行はOpenAIのツールを採用し、日本のプライバシー・ウォッチドッグはその使用に関して警告を発しています。

三菱UFJ銀行は従業員にAIの認知を促す

牛東岗氏は、来月7月にアイデアマラソンを開催し、従業員に新しいテクノロジーを試すように促すと述べました。現在、三菱UFJ銀行は生成AIを使用して、従業員が複雑な内部ルール、手順などを確認するための参考文献や提案を提供しています。

三菱UFJ銀行のデジタル企画部門の総括マネージャーである牛渡俊剛氏は次のように述べています。

「これは蜂の巣をつつくようなものです。それは世界を完全にリセットし、破壊的なイノベーションを引き起こすと彼らは考えています。」

彼は生成AIに関連する潜在的なリスクを認め、この技術の実装に関して情報管理、知的財産、倫理に関する従業員向けのガイドラインを提供すると述べました。しかし、牛渡氏は、リスクにもかかわらず、生成AIは社会に利益をもたらす力があると強調し、銀行がその可能性を無視することはできないと述べています。「これは私たちにとって必要な一歩です。そうしないと、私たちは遅れをとることになります。」