「一部のBinance EUユーザーは、Paysafeサービスが終了する前に、フィアット引き出しが中断されたと報告しています」

Binance EUユーザーの一部は、Paysafeサービス終了前にフィアット引き出し中断と報告

• バイナンスのヨーロッパの一部のユーザーは、地域の支払いプロバイダであるペイセーフがサポートを終了する前に、ユーロを引き出すことができません。
• バイナンスは、選択したクライアントの早期アカウントクローズに関してペイセーフから短い通知を受けたと述べていますが、ペイセーフはバイナンスが顧客面での問題に責任があると主張しています。

EUの一部のバイナンスの顧客は、仮想通貨取引所の地域支払いプロバイダの変更により、プラットフォームからユーロを引き出すことができなくなっています。

バイナンスのヨーロッパの支払いパートナーであるペイセーフは、9月25日に取引所の顧客へのサポートを終了する予定です。しかし、期限前にいくつかのユーザーがサービスにアクセスできなくなっています。

Ervin Ursic Kovac氏はCoinDeskに対して、9月12日にいくつかのイーサリアム（ETH）を自分のアカウントに送信し、ユーロに換金しましたが、通貨を引き出すことができず、代わりにアカウントが前もって警告なしに早期に閉鎖されたことを伝えました。Ursic Kovac氏によれば、前日には問題なくユーロを引き出すことができたとのことです。

「高頻度のペイセーフサービスユーザーとして、ペイセーフはこのプロセスを早めるためにあなたのアカウントを早期に閉鎖しました。レビューが完了したら、アカウントに残っているEUR/GBPを引き出すことができます」というタイトル「ペイセーフの通知」というメッセージが表示されました。

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バイナンスは月曜日にCoinDeskに対して、ペイセーフが「ごく一部のユーザー」を「早期の閉鎖レビュー」にかけたと述べました。

PaysafeはCoinDeskに対して金曜日の声明で、「この特定の顧客がトランザクションを行えない理由については、メディア上で憶測することはできず、その顧客との関係はペイセーフではなくバイナンスが持っている」と述べました。

その声明は、バイナンスの顧客に対するペイセーフのサービスは「契約上および規制上の義務を全うしています」と付け加えました。

ペイセーフは、なぜ特定のアカウントを早期に閉鎖の対象としたのかについては、月曜日のコメント依頼には応じていません。

サポート終了

ペイセーフは、ヨーロッパのバイナンスユーザーに対して、EUのシングルユーロ支払い地域（SEPA）を通じた銀行送金を含む法定通貨の預入と引き出しを提供していました。支払いプロバイダは、パートナーシップの「戦略的な見直し」に続いて、今年6月にEUのバイナンスユーザーに対して埋め込みウォレットの提供を終了すると発表しました。この動きは、ペイセーフが5月に新たなバイナンスユーザーの英ポンドのサポートを終了した後に行われました。

バイナンスは、昨年の市場の混乱に続いて、顧客資金の不適切な管理やいくつかの有名な仮想通貨企業での規制の逃れにより、世界的に増加する規制当局の監視を受けています。特に、サム・バンクマン・フリードのFTXでの問題が顕著です。

バイナンスは、来年発効するEUの仮想通貨資産市場（MiCA）の規則に適合する準備として、ベルギーやオーストリアを含むいくつかのヨーロッパ諸国から撤退しています。

早期閉鎖レビュー

バイナンスの広報担当者によると、ペイセーフのアカウントレビューが完了するまで、Ursic Kovac氏のような対象ユーザーの引き出しは遅延されます。影響を受けるのは、ヨーロッパのバイナンスユーザーのうち約0.085％です。

Ursic Kovac氏は月曜日のメールで、「1週間が経過しても何も変わっていない」と述べました。「私自身の資産をコントロールできないことが最悪の部分ですが、もちろんETHの価格変動もあります。買い戻すことができないため、バイナンスは私に直接損失をもたらしています」と述べました。

バイナンスは、一部のユーザーを一時的にブロックするというペイセーフの短期的な通知に「非常に失望している」と述べました。

広報担当者は、「Paysafeがレビューを完了したとペイセーフから通知を受けた後、Binanceアプリおよびその後のメールでユーザーに直ちに通知します。影響を受けるユーザーにはVIPアップグレードのクーポンが提供されています」と述べました。

Ursic Kovac氏は火曜日にまだVIPアップグレードのオファーを受け取っていないと述べました。

報道：Krisztian Sandor

編集：Nikhilesh DeとSheldon Reback